Der Begriff Social-Media-Marketing beschreibt im Deutschen das Marketing über soziale Medien und ist demnach ein Begriff aus dem Marketing und Management.
SMM (Social-Media-Marketing) umfasst Strategien und Taktiken, mit denen Unternehmen und Organisationen soziale Medien wie Facebook, Instagram, etc. für sich nutzen können.
Mit Social-Media-Marketing sollen vor allem Kunden, potenzielle Mitarbeiter, Blogger, Journalisten oder sonstige Vertreter der Öffentlichkeit angesprochen und für Dienstleistungen oder Produkte begeistert werden. Daher ist es kaum verwunderlich, dass die Produktpräsentation eines der zentralsten Ziele des Social-Media-Marketings darstellt.
Weitere Ziele sind etwa die Kommunikation und Interaktion mit Stakeholdern sowie die Vergrößerung der Reichweite. All diese Ziele führen schließlich dazu, dass Unternehmen, Organisation und Einzelpersonen ihren Bekanntheitsgrad sowie ihren Umsatz erhöhen.